メールトラブル
11.ひむかWEBメールで送受信したメール(メッセージ)を印刷したいのですができません。
ひむかWEBメールには印刷機能はありません。
対応策を以下に記載します。
(全ブラウザ共通)
1.印刷したいメッセージを選択し、メモ帳等にコピーアンドペーストで張り付けて印刷します。
(InternetExplorerをご利用の場合)
1.印刷したいメッセージを選択し、[右クリック]-[印刷プレビュー]を選択します。
2.印刷プレビュー画面にて、「表示されたとおりに印刷する」から「画面で選択された通りに印刷する」へ変更します。
3.印刷ボタンを押下し印刷します。
(FireFoxをご利用の場合)
1.印刷したいメッセージを選択し、[右クリック]-[このフレーム]-[フレームを印刷]を選択します。
2.印刷ボタンを押下し印刷します。
12.パソコンから携帯電話へのメール送信でエラーが発生する。
ご使用のパソコンから携帯電話宛にメールを送信してもエラーメールが返信されてくる場合は、以下をお確かめになってください。
・対処方法
1. 携帯電話のメールアドレスの間違い
2. 送り先の携帯電話でパソコンからのメールを受信拒否している
3. 1度に100件を超えるメールを送信している
13.Eメールの添付ファイルで容量制限はありますか。
教育ネットひむかのメールサーバでは、10MBで制限を行なっております。しかし、Eメールで容量の大きな添付ファイル(3~5MB以上)を送付する場合は、Eメールを送信する相手に断りを入れてから送付する等がマナーです。
容量の大きな添付ファイルのメール送受信は、トラブルの原因になる可能性がありますのでEメール以外での受け渡し方法(教育ネットひむかファイル転送サービス等)を検討願います。
14.Eメールで添付したファイルがなくなってしまう。
教育ネットひむかのメールサーバによる問題ではございません。outlookのデータ損失を防ぐための仕様が影響しています。
outlook 2003、2007、2010でEメールを送信した場合、添付ファイルを違う形に作り替えてしまい、受信者のEメールで添付ファイルが消えてしまう、添付したファイル名が「Winmail.dat」になってしまうなどが発生します。
・対処方法
1. 送信メールの形式が「リッチ テキスト形式」や「HTML形式」の場合は、「テキスト形式」へ変更する。
2. マイクロソフトサポートで提供されているツールで解決する。
URL: http://support.microsoft.com/kb/958012/ja#fixit4me
15.パソコンから携帯電話へのメールが配送されず、エラーメールも返信されてこない。
教育ネットひむかメールアカウント(~@miyazaki-c.ed.jp)に送信不可のエラーメールが返信されてこない状態の場合、送信先の携帯電話側で迷惑メール対策設定を行なっている可能性が高いです。
携帯電話側でご迷惑メール対策設定の確認および変更が必要になります。
0985-30-5050
メールアドレス: