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インターネット閲覧やフィルタリングのトラブル
SSL証明書をインストールするにはどのような手順で作業を行えばよいでしょうか【追加インストール手順もこちらから】。
※教育ネットひむか更新に伴うSSL証明書追加インストールの場合も同じ手順を実施してください。
教育ネットひむかにおいて、フィルタリングの暗号化サイト(https)への対応を開始いたしました。
暗号化サイトへの対応を可能にするためには、ご利用のパソコンにおいて「SSL証明書」を事前にインストールする必要が御座います。以下の「SSL証明書インストール手順書(PDFファイル)」をダウンロードして頂き、作業を行うようお願いいたします。
※SSL証明書インストール手順書
教育ネットひむかSSL証明書インストール手順書ver2.2.pdf
※証明書ファイル(圧縮ファイル)
ca2.zip
※証明書ファイル(解凍済み)←解凍できない場合やタブレットPCの場合はこちらをご利用ください。
ca2.crt
<留意事項>
SSL証明書インストール後に、従来は正常に接続出来ていたWEBサイトに接続出来ない事象が、一部のWEBサイトにて発生しています。そのため、WEBサイトへ接続出来ない事象が発生した場合は、フィルタリング解除を行いますので、お手数をお掛けしますが、宮崎県教育研修センターまでお問い合わせください。ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
<補足>
上記手順でも正常に証明書をインストールできない場合は、以下手順書で証明書のインストールを実施してください。
※SSL証明書インストール手順書(補足)
教育ネットひむかSSL証明書インストール手順書(補足).pdf
※管理コンソール起動ファイル(圧縮ファイル)
MMC管理コンソール.zip
SSL証明書をタブレット端末(Android)にインストールするにはどのような手順で行えばよいでしょうか。
ここではタブレット端末(Android)に証明書をインストールする手順を記載します。
※教育ネットひむか更新に伴うSSL証明書追加インストールの場合も同じ手順を実施してください。
※SSL証明書インストール手順書(Android)
証明書インストール手順(Android版).pdf
※証明書ファイル(解凍済み)
ca2.crt
SSL証明書をタブレット端末(iOS)にインストールするにはどのような手順で行えばよいでしょうか。
ここではタブレット端末(iOS)に証明書をインストールする手順を記載します。
※教育ネットひむか更新に伴うSSL証明書追加インストールの場合も同じ手順を実施してください。
※SSL証明書インストール手順書(iOS)
教育ネットひむかSSL証明書インストール手順書(iOS端末).pdf
※証明書ファイル(解凍済み)
ca2.crt
iOS10 以降の端末に限りますが、
初期設定ではSSL証明書が自動的に信頼されないため、
「設定」>「一般」>「情報」>「証明書信頼設定」より、
「ルート証明書を全面的に信頼する」で、証明書に対する信頼を有効にしていただくようお願いいたします。
インターネット接続が慢性的に遅く、授業で使用できない。
各学校でインターネット接続が多い時間帯などは、一時的に接続が遅く感じてしまうことはございますが、慢性的に遅いと感じる場合、学校内部に問題がある可能性が高いです。
(例)
1. パソコン室にある生徒用パソコンを一斉にインターネット接続すると接続がタイムアウトしてしまう、または不安定な状態になる。
2. 4月に別の学校へ赴任してきて、インターネット接続が遅いと感じたので相談した。
3. インターネット接続の回線速度が5Mbpsだが、パソコンが20台ある。
・対処方法
1. 学校内部のネットワーク接続機器に異常は発生していないか。または、非常に古い型式を使用していないか。
2. 学校からインターネット接続するための回線速度は問題ないか。
対処を行いたいが何を行えばいいか不明、問題箇所は見当たらないが慢性的にインターネット接続が遅いなどの場合は「情報化コーディネータ支援」を推奨します。
詳しくはヘルプデスクメニュー「情報化コーディネータからのお知らせ」をご確認ください。
インターネットが閲覧できないコンピュータがあります。原因は何ですか?
校内ネットワークに接続できなくなったコンピュータがあります。原因は何ですか?
インターネットの接続が急にできなくなりました。どのような原因が考えられますか?
校内のすべてのコンピュータが同じような状況であれば、学校の接続ポイントとなるルータ等の不具合や学校までの途中回線の不具合が考えられます。この場合は、ルータ等の納入業者や接続回線の業者に問い合わせてください。
教育ネットひむかは、365日24時間安定稼動を目指して、管理運用しておりますが、上記の確認や問い合わせにおいても原因が不明な場合は、ひむかトップページ「 ヘルプデスク 」を御利用ください。
Yahoo!やGoogleといったインターネットの検索エンジンにて、 児童生徒が特定の単語について検索できないよう設定してほしい。
宮崎県教育研修センター教育情報担当(0985-31-4865)までご連絡下さい。
妥当性を考慮した上で対応致します。
Adobe Flash Playerのアップデートでエラーとなり正常にアップデートできません。
Adobe Acrobat Readerのアップデートでエラーとなり正常にアップデートできません。
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