メールトラブル

ひむかWEBメールには印刷機能はありません。
対応策を以下に記載します。

（全ブラウザ共通）
１．印刷したいメッセージを選択し、メモ帳等にコピーアンドペーストで張り付けて印刷します。

（InternetExplorerをご利用の場合）
１．印刷したいメッセージを選択し、[右クリック]-[印刷プレビュー]を選択します。
２．印刷プレビュー画面にて、「表示されたとおりに印刷する」から「画面で選択された通りに印刷する」へ変更します。
３．印刷ボタンを押下し印刷します。

（FireFoxをご利用の場合）
１．印刷したいメッセージを選択し、[右クリック]-[このフレーム]-[フレームを印刷]を選択します。
２．印刷ボタンを押下し印刷します。

ご使用のパソコンから携帯電話宛にメールを送信してもエラーメールが返信されてくる場合は、以下をお確かめになってください。

・対処方法
1.　携帯電話のメールアドレスの間違い
2.　送り先の携帯電話でパソコンからのメールを受信拒否している
3.　1度に100件を超えるメールを送信している

教育ネットひむかのメールサーバでは、10MBで制限を行なっております。しかし、Eメールで容量の大きな添付ファイル(3～5MB以上)を送付する場合は、Eメールを送信する相手に断りを入れてから送付する等がマナーです。
容量の大きな添付ファイルのメール送受信は、トラブルの原因になる可能性がありますのでEメール以外での受け渡し方法(教育ネットひむかファイル転送サービス等)を検討願います。

教育ネットひむかのメールサーバによる問題ではございません。outlookのデータ損失を防ぐための仕様が影響しています。
outlook 2003、2007、2010でEメールを送信した場合、添付ファイルを違う形に作り替えてしまい、受信者のEメールで添付ファイルが消えてしまう、添付したファイル名が「Winmail.dat」になってしまうなどが発生します。

・対処方法
　1. 送信メールの形式が「リッチ テキスト形式」や「HTML形式」の場合は、「テキスト形式」へ変更する。
　2. マイクロソフトサポートで提供されているツールで解決する。
　　　URL: http://support.microsoft.com/kb/958012/ja#fixit4me

教育ネットひむかメールアカウント(~@miyazaki-c.ed.jp)に送信不可のエラーメールが返信されてこない状態の場合、送信先の携帯電話側で迷惑メール対策設定を行なっている可能性が高いです。
携帯電話側でご迷惑メール対策設定の確認および変更が必要になります。

メーリングリストへ投稿されたメールが添付ファイルなどによって2MBを超えていた場合、受信者側でのメールタイトルが「BOUNCE ～: Message too long」などのメッセージで配送され、メールの確認が遅れる場合があります。
また、容量の大きな添付ファイルをメーリングリストに投稿した場合、購読者全員へ送付され、メールサーバの負荷が発生しやすい状態になりますので考慮する必要があります。

相手側のメール送信時のエラーやメールアドレスの間違いなどがない場合は、以下をご確認後、教育ネットひむかヘルプデスクへご連絡ください。

1.　正確なメール送受信日時
2.　メール送受信時のメールアドレス
3.　リターンメール(User unknownなど)の有無

ひむかWebメールシステムにログインして、右上の設定ボタンより変更ができます。
変更手順については以下のファイルを参照してください。

ひむかメール パスワード・ニックネーム変更について_R06.pdf

ひむかWebメールシステムにログインして、右上の設定ボタンより変更してください。ただし、変更したパスワードを忘れないように気を付けてください。
変更手順については「18.電子メールのニックネーム（別名のメールアドレス）はどのようにして設定するのですか？」を参照ください。

通常、学校から教育ネットひむかに直接接続されているパソコンからは、メールの送受信ができます。
　しかし、民間のプロバイダに接続している自宅等のパソコンからは、ひむかメールの送受信はできません。その場合は、ひむかWebメールを御利用ください。