2016年5月の記事一覧

電話マナー講演会の報告

投稿日時 : 2016/05/12

５月１１日（水）は電話マナー講演会が行われました。

セルフプロデュースインターンシップで企業へ電話をする２年生が対象です。
講師はインターナショナル・エア・アカデミーより
黒木恵美子先生です。

電話対応だけでなく、報告書の書き方、インターンシップ先での態度など
将来につながる重要なお話を聞くことができました。

もちろん企業への電話対応の練習も行いました。
先方の様子をうかがい、こころのこもった連絡が大切であると学びました。

マニュアルばかりを気にすると、応用が効きません。
先生の突然の問いかけに、電話で詰まってしまう生徒も続出。

誠意を持って、こころを込めてお話をすることが大切なようです・・・。

来週から電話対応の始まる２年生！
頑張って下さいね～！